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哈佛大 学法学院是哈佛谈判项目组的大本营,后者是谈判和争端解决领域的顶尖智库。 我在哈佛谈判项目组任职近20载,对此我深表感激。现场瞬息万变,需要充分做好事前准备。在场感是一种关注,包括搜集你身边的各种信息。本章将会向你展示如何提出真正高质量的问题,以及如何去分析你所听到的回答的含义。 提问能让你接触到真正重要的东西。「21特工心理学,民主德国国家安全局斯塔西用于压迫政治异见者的一套秘密做法。 「31自性化(!!;!;!:!:;!]!),又译个体化,是人成长为完整自我的过程。,〔《拉罗什富科匕尺0吐6化此即14箴言集》,岩波文库1989年出版,第156页)以这句名言为代表,觉得对手一无是处、自身处处在理的优越感并不少见。 当达成共识的机会降临,我们需要克服“对与错”的惯性思维,从客观的角度加以分析:“达成共识后会带来怎样的利益或风险。 ”面对矛盾,铭记“绝不能错失和解良机”〔《谈判力》,哈佛管理提升编辑部汇编,钻石社2006年出版,第141页)的警句,谈判或能柳暗花明。 我就不想让这个家伙得利 错失良机的另一个原因则是情感上无法接受,例如:“到了这一步再和解心有不甘”“说什么也不能让对手得利”。 明知继续战斗已没有意义,但为了争一口气,纷争依然不能平息。 除非对手彻底投降,否则绝不善罢甘休。请一定不要忘了,你需要让你的团队里面每一个人都能理解你的这策略。他说出了心中的疑惑:“这些人到底要让我做什么。 我们今年申请了三个大项目,我们得到了其中的两个,剩下一个正在进行当中。 对我来说,这就是管理。 ”离开酒吧,贾里德开始用手机搜索起猎头公司来。 他不干了。 这无关输赢 贝拉和贾里德钻进了牛角尖。 二人的反应尽管不同,但性质却是一样走极端。 得到反馈的贝拉决心听从建议。

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着眼于利益 而且,在谈判事项中,必须把焦点集中到利益上来。 假设无利可图,对手岂能心甘情愿地签约。 所以,在谈判中向对手抛出些许利益的方式、技巧颇有讲究。 不过,有时候对手也会抱着同样的念头。一位有先见之明的犹太拉比,教师雷布扎尔曼(如匕23130〕曾对记者讲过一则关于觉醒的故事。 我女儿小时候,有一天晚上我哄她睡觉。由于企业要求员工展现出这些能力,他们就得定期提供培训来培养相应的技能。 表1.2 愿景 人际 设定预期 沟通与影响 激励他人 团队合作 创新与创造 情商 激情与使命 指导他人 分析 执行 风险管理 责任 优质决策 关注结果 关键业绩指标()与投资回报(奶广) 项目管理 服从性 运营效率 不过,你还记得马克、拉菲克和那位大法官吗。 从行为上模仿领导者并不能直接转化为领导力。 要想获得真正的提升,也就是说,让行为和结果发生实时性的改变,你就得激发内心中那些能够让技能得以施展的东西。 如果做到了这一点,外在行为的改变就是水到渠成。 否则,一旦遇到压力和重任,你还是会被打回原形。 亲尝滋味 就在我构思这本关于引发实质性转变的作品之时,我真切地品尝了“改变”二字的滋味。 我的生活一直波澜不惊。 我在马萨诸塞州的剑桥市郊住了近20年,其间一直做着同一份工作。仅仅抱有同感还是不够,就此认同并且让步,对手自然不会多做解释。 如果进展过于顺利,就会给对手“这人不用多说就会让步”的印象,我方的处境就会越来越难。为什么我们需要内在旅行者。 其一,因为人生无常。”又或者,你每隔10分钟就跑一趟护士站,直到终于有人拿着止痛药出现在母亲的病房。我知道我是对的。




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